Organizatorem pociągów turystycznych realizowanych w ramach Markowego Produktu Turystycznego TurKol.pl jest Turystyka Kolejowa TurKol.pl z siedzibą w Poznaniu. 
Aktualnie pociągi organizowane w ramach Markowego Produktu Turystycznego TurKol.pl są uruchamiane przez przewoźników kolejowych:
przewoźnika PKP Intercity S.A. z siedzibą w Warszawie, przewoźnika PKP Cargo S.A. z siedzibą w Warszawie.

Biuro Turystyki Kolejowej TurKol.pl 
os. Stefana Batorego 79D; 60-687 Poznań
(przy pętli Poznańskiego Szybkiego Tramwaju)
Czynne po telefonicznym ustaleniu spotkania.
Infolinia TurKol.pl 603 366 366
fax +48 61 662 73 83
biuro(@)turkol.pl

Infolinia TurKol.pl 603-366-366:
dostępna w dni robocze w godzinach od 10:00 do 16:00;
Telefon w sieci Play, opłata według taryfy operatora.

Adres do korespondencji:
Turystyka Kolejowa TurKol.pl sp. z o.o.
os. Stefana Batorego 79D/U2
60-687 Poznań
biuro(@)turkol.pl

Dane rejestrowe:
Turystyka Kolejowa TurKol.pl sp. z o.o.
60-687 Poznań
os. Stefana Batorego 79D/U2
Nr KRS 0000654100
VIII Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego Poznań-Nowe Miasto i Wilda
NIP 972-126-91-74 • REGON 366130667
konto do przelewów środków za bilety na pociągi turystyczne TurKol.pl:
PKO BP I Oddział w Poznaniu, (IBAN) PL 76 1020 4027 0000 1802 1389 3435
BIC (SWIFT): BPKOPLPW

Zapraszamy Państwa serdecznie do skorzystania z usług Biura Obsługi Klienta TurKol.pl!
Biuro jest zlokalizowane w Poznaniu w bezpośrednim sąsiedztwie pętli tramwajowej Poznańskiego Szybkiego Tramwaju na Piątkowie - tj. na osiedlu Stefana Batorego 79D.

Zakres działalności Biura Obsługi Klienta TurKol.pl:

- informacja dotycząca pociągów turystycznych spod znaku Markowego Produktu Turystycznego TurKol.pl;
- rezerwacja i sprzedaż biletów na pociągi turystyczne TurKol.pl;
- dystrybucja materiałów reklamowych pociągów TurKol.pl;
- informacja kolejowa o kolejowych połączeniach krajowych.

Biuro Obsługi Klienta TurKol.pl

Polityka prywatności: 

Ochrona danych osobowych jest podstawowym prawem każdego, kto dokonuje zakupów przez Internet. Operator strony TurKol.pl zobowiązuje się do używania osobistych danych Klienta wyłącznie w zakresie wymaganym do realizacji zamówień. Operator strony TurKol.pl zobowiązuje się nie udostępniać przetwarzanych danych osobowych osobom trzecim bez dodatkowej zgody ich właściciela. Zgodnie z obowiązującymi zapisami art. 13 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólnego Rozporządzenia o ochronie danych osobowych) informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych Operatora strony TurKol.pl tj. Turystyki Kolejowej TurKol.pl sp. z o.o. z siedzibą na Os. Stefana Batorego 79D/U2, 60-687 w Poznaniu, NIP 972-126-91-74. Dane osobowe zbierane i przetwarzane są wyłącznie na potrzeby związane z procesem realizacji złożonego zamówienia przez TurKol.pl, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w Rozporządzeniu. Każdy z naszych Klientów dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić pisemnie pod adres mailowy Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.